{"id":15,"date":"2023-03-14T10:27:04","date_gmt":"2023-03-14T09:27:04","guid":{"rendered":"http:\/\/eficonsulting.es\/?page_id=15"},"modified":"2026-10-09T08:58:22","modified_gmt":"2026-10-09T06:58:22","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eficonsulting.es\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"efi-legal\" style=\"max-width:900px;margin:0 auto 60px;padding:32px 28px;background:#ffffff;color:#212121;border-radius:10px;box-shadow:0 4px 18px rgba(0,0,0,.08);line-height:1.6\">\n<h2 style=\"color:#2E7D32;margin-top:0\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n<p><i>\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026.<\/i><\/p>\n<p>En Eficonsulting tratamos los datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD) y la LSSI. Te explicamos qu\u00e9 datos tratamos, para qu\u00e9 y cu\u00e1les son tus derechos.<\/p>\n<h3>1. Responsable del tratamiento<\/h3>\n<ul>\n<li><b>Responsable:<\/b> Jos\u00e9 Mar\u00eda Lacomba P\u00e9rez (Eficonsulting\u00ae), NIF 25593463Y<\/li>\n<li><b>Domicilio:<\/b> C\/ La Toma n\u00ba 7, Centro de Empresas Rilke, 29400 Ronda (M\u00e1laga)<\/li>\n<li><b>Email:<\/b> lacomba@eficonsulting.es \u00b7 <b>Phone Number<\/b> 678 779 593<\/li>\n<li><b>Delegado de protecci\u00f3n de datos:<\/b> no designado, por no ser obligatorio para nuestra actividad<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Qu\u00e9 datos tratamos, para qu\u00e9 y con qu\u00e9 base legal<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<tr><th>Finalidad<\/th><th>Datos<\/th><th>Base legal<\/th><th>Conservaci\u00f3n<\/th><\/tr>\n<tr><td>Responder a tus consultas por formulario, email, tel\u00e9fono o WhatsApp<\/td><td>Nombre, email, tel\u00e9fono, empresa y el contenido de tu mensaje<\/td><td>Tu solicitud y la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)<\/td><td>El tiempo necesario para atenderte, y como m\u00e1ximo 12 meses si no hay contrataci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Elaborar estudios comparativos y propuestas de optimizaci\u00f3n energ\u00e9tica<\/td><td>Datos identificativos y de contacto, facturas de energ\u00eda, CUPS, potencias, consumos y tarifa<\/td><td>Medidas precontractuales a petici\u00f3n tuya (art. 6.1.b RGPD)<\/td><td>12 meses si no se formaliza la contrataci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Prestar los servicios contratados (asesor\u00eda y gestor\u00eda energ\u00e9tica, cambios de comercializadora, subvenciones e instalaciones)<\/td><td>Los anteriores, junto con NIF\/DNI, datos bancarios y datos de representaci\u00f3n<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)<\/td><td>Mientras dure la relaci\u00f3n y despu\u00e9s durante los plazos legales (4 a\u00f1os tributarios y 6 a\u00f1os mercantiles)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Pedidos realizados en la tienda online<\/td><td>Datos de facturaci\u00f3n, env\u00edo y pago<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)<\/td><td>Plazos legales indicados<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviarte comunicaciones comerciales y novedades del mercado energ\u00e9tico<\/td><td>Nombre y email o tel\u00e9fono<\/td><td>Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Si ya eres cliente, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo para informarte de servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI)<\/td><td>Hasta que te des de baja<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atenderte mediante el asistente virtual (chatbot) de la web<\/td><td>Los mensajes y, en su caso, los documentos o facturas que decidas compartir<\/td><td>Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD)<\/td><td>El tiempo necesario para responder a tu consulta<\/td><\/tr>\n<tr><td>Anal\u00edtica web<\/td><td>Datos de navegaci\u00f3n obtenidos mediante cookies<\/td><td>Tu consentimiento (art. 22.2 LSSI)<\/td><td>Seg\u00fan la <a href=\"\/en\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/td><\/tr>\n<\/table><\/figure>\n<p>No tomamos decisiones automatizadas con efectos jur\u00eddicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad. Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud.<\/p>\n<h3>3. Destinatarios<\/h3>\n<p>Solo comunicamos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio que nos pides o cuando la ley lo exige:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Comercializadoras de energ\u00eda<\/b>, para obtener ofertas y tramitar contratos o cambios de comercializadora. Cuando actuamos como agente comercial de una comercializadora, esta tratar\u00e1 tus datos como responsable conforme a su propia pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li><b>Empresas distribuidoras<\/b>, para consultar datos de consumo o tramitar cambios de potencia, siempre con tu autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><b>Empresas instaladoras<\/b>, cuando contrates una instalaci\u00f3n de autoconsumo, aerotermia o recarga.<\/li>\n<li><b>Administraciones p\u00fablicas<\/b>, para tramitar subvenciones, legalizaciones y boletines, as\u00ed como la Agencia Tributaria y otros organismos cuando lo exija la ley.<\/li>\n<li><b>Entidades bancarias<\/b> y pasarelas de pago, para gestionar cobros y pagos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n acceden a los datos nuestros <b>encargados del tratamiento<\/b>, con los que tenemos firmados los contratos que exige el art. 28 RGPD: alojamiento web y correo (Hostinger), asesor\u00eda fiscal y contable, herramientas de gesti\u00f3n de clientes, y el proveedor del asistente virtual y de anal\u00edtica web.<\/p>\n<h3>4. Transferencias internacionales<\/h3>\n<p>Algunos proveedores tecnol\u00f3gicos, como Google (anal\u00edtica) y OpenAI (asistente virtual), pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garant\u00edas adecuadas: la adhesi\u00f3n del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea. Te recomendamos no compartir datos especialmente sensibles a trav\u00e9s del asistente virtual.<\/p>\n<h3>5. Tus derechos<\/h3>\n<p>Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de <b>acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y portabilidad<\/b>, as\u00ed como retirar tu consentimiento, escribiendo a <b>lacomba@eficonsulting.es<\/b> o a nuestra direcci\u00f3n postal e indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo m\u00e1ximo de un mes.<\/p>\n<p>Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la <b>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/b> (<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" rel=\"noopener\">www.aepd.es<\/a>).<\/p>\n<h3>6. Seguridad<\/h3>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a la p\u00e9rdida, el acceso no autorizado o la alteraci\u00f3n. Entre ellas est\u00e1n el control de accesos, las copias de seguridad, la conexi\u00f3n cifrada (HTTPS), la confidencialidad de todas las personas que acceden a los datos y los contratos con nuestros proveedores.<\/p>\n<h3>7. Menores<\/h3>\n<p>Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad y a empresas. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 a\u00f1os.<\/p>\n<h3>8. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h3>\n<p>Podremos actualizar esta pol\u00edtica para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Indicaremos siempre la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026. En Eficonsulting tratamos los datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD) y la LSSI. Te explicamos qu\u00e9 datos tratamos, para qu\u00e9 y cu\u00e1les son tus derechos. 1. 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